펜타컴이 변화된 디지털 마케팅 환경에 빠르게 대응하기 위해 바이럴 부스팅 전문조직인 ‘Trigger by PENTA’를 설립하였다. 캠페인 및 프로모션을 부스팅 시키는 역할을 수행할 트리거는 외부 바이럴 캠페인 전문 회사의 주요 인력을 흡수해 신설된 조직으로서 인플루언서 협업을 통한 소셜 미디어 콘텐츠, 유튜브 브랜디드 콘텐츠 제작, 커뮤니티 채널 여론 관리 등의 업무를 전담하게 된다.

펜타컴은 하반기부터 비대면 근태관리 솔루션인 타임 키퍼(Time Keeper)를 도입, 전사 시행에 들어갔다. 타임키퍼를 통해 사내 임직원들은 모바일과 PC를 통해 언제 어디서나 출퇴근 관리, 연장근무 신청 및 승인 등이 가능하고, 휴게시간, 근무 종료시간, 이석, 회의, 시간 등 유연한 근무 체계가 가능해지게 됐다.

펜타컴이 디지털 퍼포먼스마케팅 조직을 본부체계로 확대 개편하고, 하반기부터 본격적인 투자를 강화한다. 이번 개편은 기존 플래닝본부 산하 미디어플래닝을 담당했던 2개 팀을 통합하고, 추가로 우수 마케터들을 대거 충원해 본부 체계를 갖췄다. 펜타컴은 최근까지 KT스카이라이프, 대명아임레디, 위메프, 시크릿데이 등의 퍼포먼스 마케팅을 성공적으로 담당해 왔으며, 현재 삼성화재 다이렉트, LG유플러스, 더본코리아, 현대백화점면세점 등을 담당하고 있다.

펜타컴이 4월 30일 청담동 청담빌딩에서 논현동 유경빌딩으로 확장, 이전했다. 이번 이전을 통해 IMC 기획과 제작부서의 업무공간이 확장됐으며, 촬영 스튜디오, 휴게시설, 기업부설 IMC전략연구 소, 업무미팅 공간 등이 크게 확충됐다.

펜타컴이 홍익대학교와 산학협력을 맺고, 2023년부터 고용노동부 주관하는 IPP(Industry Professional Practice)형 일학습병행제 프로그램을 시작으로 산학협력 교육모델 공동개발 등 다양한 인적 교류를 추진하기로 했다. 2학기부터 광고홍보학부, 디자인컨버전스학부, 영상애니메이션학부를 중심으로 진행된다.

펜타컴이 2022년 소셜아이어워드와 앤어워드 등 국내 최고권위의 디지털광고 및 캠페인 어워드에서 5개 부문에서 그랑프리를 수상했다. 파리바게뜨가 소셜아이어워드 인스타그램 부문에서 대상을 차지했으며, 현대백화점면세점이 앤어워드 등에서 최우수상을 차지했다. 파리바게뜨의 경우 전국 빵지순례 캠페인이 높은 평가를 받았으며, 현대백화 점면세점의 경우 업계 최초로 메타버스 플랫폼을 통한 ‘가상 현실 면세점’과 NFT캠페인을 통해 소비자들에게 새로운 경험을 제공했다. 현대백화점면세점은 지난 3년간 모두 11개 부분에서 수상하는 성과를 냈다.

펜타컴은 디지털 기반의 콘텐츠(영상,스토리, 시각,그래픽 등) 제작을 전담하는 독립 제작사를 출범시켰다. 이 세상의 모든 콘텐츠를 새폴더에 담는다는 철학을 담은 “스튜디오 새폴더” 는 회사내 크리에이티브제작본부가 모태가 돼 확장됐다. 스튜디오 새폴더는 크리에이티브디 렉터(CD), 아트디렉터(AD), 카피라이터(CW), 영상PD그룹, 디자인그룹, 작가그룹 등 20여 명의 전문 인력으로 구성됐다.

펜타컴이 2021 앤어워드와 제14회 대한민국 소통 어워즈에서 4개 부문에서 수상했다. 이번 수상작은 현대백화점면세점의 디지털광고&캠페인, SNS 브랜드다. 2021 앤어워드에서는 현대백화점면세점의 ‘보이스 트래블(Voice Travel) 캠페인’이 디지털 광고&캠페인 부문에서 위너(WINNER)를 수상했다. 대한민국 소통 어워즈에서는 기업부문 대한민국 소셜미디어 대상, 백화점․면세점부문 대한민국 인터넷 소통 대상, 브랜드부문 대한민국 공감 콘텐츠 대상 등 3개의 그랑프리를 차지했다.

펜타컴이 2021년 강남구 일자리 창출 우수기업에 선정 됐다. 이번 수상은 강남구에 2년 이상 본사를 둔, 300명 이하 기업 중에서 지난 한 해, 고용 실적과 근로환경, 복리후생, 기업 성장성 등을 높게 평가받아 선정됐다. 수상기업에게는 중소기업 육성기금 지원 혜택, 지방세 세무조사 유예, 청년인턴십 선정 인원 확대, 해외 전시박람회 참여시 우대 등의 혜택이 주어진다.

펜타컴은 10월 1일부터 30일까지 2021 수도권 혁신기업 온라인 채용박람회에 참가한다. 이번 박람회는 중소벤처기업부가 주최하고, 서울특별시, 고용부서울지방노동청 등이 후원한다. 행사에는 글로벌 강소기업, 미래 인재육성형기업 등으로 선정된 수도권내 50개사가 참여한다. 채용과정은 AI, 화상면접 등 비대면으로 진행된다. 펜타컴은 이번 채용 분야는 디지털 크리에이터, 미디어 플래너, 광고기획자, 콘텐츠 에디터 등이며, 디지털 작가, 유튜버 출신, 디지털 인플루언서, 디지털 매체 및 플랫폼, 빅데이터 운영 경험자 등은 우대 한다.

펜타컴이 중소벤처기업부가 주관하는 ‘중소기업 일자리 플랫폼’ 우수기업으로 선정됐다. 일자리 플랫폼 우수기업으로 선정되면, 취업 사이트 등을 통해 신뢰도 및 안정성 높은 기업으로 추천 돼, 우수 인력 채용에 도움이 될 전망이다.

펜타컴이 기획 및 운영 전반을 담당하는 현대백화점면세점 SNS가 한국소셜콘텐츠진흥협회에서 주관한 '제6회 2020 올해의 SNS 어워드'에서 올해의 페이스북 부문 대상, 올해의 인스타그램 부문 최우수상을 수상했다. 펜타컴은 소셜 미디어 채널 운영뿐 아니라 디지털을 기반으로 한 캠페인 전반을 진행하고 있다.